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Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Bestellung, Versand und Rückgabe.
🚚 Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt aus unserem europäischen Zentrallager zuverlässig per DHL / DPD innerhalb von 3–5 Werktagen (bzw. 7–12 Werktage bei Direktimport).
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands und Österreichs liefern wir ab einem Bestellwert von 49,00 € versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine faire Pauschale von 3,90 €.
💳 Bezahlung & Sicherheit
Kann ich per Rechnung mit Klarna bezahlen?
Ja! Mit Klarna Kauf auf Rechnung kannst du deine Ware erst in Ruhe zuhause begutachten und innerhalb von 30 Tagen ganz entspannt überweisen.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, absolut. Unser gesamter Checkout-Prozess ist mit einer hochmodernen 256-Bit SSL-Verschlüsselung nach Bankenstandard gesichert.
🛡️ Rücksendung & Garantie
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Sollte ein Artikel nicht passen oder deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen unkompliziert retournieren. Sende einfach eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an feinkram.shop@gmail.com.
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